BeOne | Collaboration Platform Be One
¿Busca una plataforma software que permita a sus clientes encontrar
autónomamente toda la información que necesitan sobre las expediciones?
La respuesta es la Collaboration Platform de BeOne.
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COLLABORATION PLATFORM

¿Intercambios de correos electrónicos y llamadas telefónicas con los clientes para cotizar el envío?

Pronto serán solo un recuerdo lejano.

Bienvenidos a la nueva era de la digitalización colaborativa de BeOne.

Gracias a la Collaboration Platform, sus clientes pueden finalmente encontrar las informaciones que necesitan de manera totalmente autónoma. La asignación de las expediciones, a través de la herramienta de autoquote, se realiza en tiempo real. Los clientes pueden también controlar el tracking de las mercancías y los documentos relativos a las transacciones actuales y pasadas.

Pruebe la nueva plataforma, nunca volverá atrás. Descubre todas las características de la Collaboration Platform.

Descubrir más

Descubre la nueva era de la digitalización colaborativa

La Collaboration Platform es la Plataforma de Colaboración web de Beone.

Plataforma: ofrece a sus clientes varios servicios y funciones creados de manera especifica para el mundo del transporte y la logística;

Colaboración: permite la interacción en tiempo real con sus clientes;

Web: es disponible en cualquier lugar del mundo donde haya una conexión a Internet y un browser Web;

New Generation: la aplicación ha sido desarrollada íntegramente con las mejores tecnologías disponibles en el mercado actual. Es una aplicación HTML5, CSS, Boostrap4 escrita en ASP.NET. Al ser responsive, el aspecto grafico de la plataforma puede adaptarse automáticamente al dispositivo utilizado.

Taylor made: las aplicaciones y los servicios de la plataforma son configurables para cada cliente, de forma totalmente autónoma.

La plataforma se divide en 5 macro áreas. Cada área contiene especificas aplicaciones.

Area TMS - Transportation Management System:

Tracking & Tracing Expediciones
Tracking Corresponsal
Éxito entrega de las Expediciones y Upload del POD (Proof of Delivery)
Inserción solicitud Recogida de mercancías
Inserción Pre-expediente de Expedición y información para la recogida
Programación Servicios - publicación de la frecuencia y del Transit Time para los distintos países

Area DMS - Document Management System

Búsqueda y visualización de Documentos Electrónicos dirigidos al Cliente, como documentos de transporte, facturas, ofertas, etc.

Area CRM - Customer Relationship Management

Ofertas Spot - permite buscar, ver y confirmar las Ofertas Spot
Inserción Solicitud de Cotización - permite solicitar una cotización para un transporte
Inserción Autoquote - permite introducir una solicitud de transporte, que se cuantifica en tiempo real
Búsqueda de Tarifas preferenciales - permite al cliente encontrar el coste del transporte entre las tarifas preferenciales

Area WMS - Warehouse Management System

Consulta Existencias en Almacén
Consulta Pedidos de los Clientes

Area BI - Business intelligence

Permite publicar Dashboards con los indicadores KPI (Key Performance Indicators) o
Dashboards creados ad hoc para el cliente final.

¿Cuáles son las Ventajas de la Collaboration Platform?

1. La Collaboration Platform reemplaza a las tradicionales herramientas de comunicación, es decir correos electrónicos y llamadas telefónicas, con un consiguiente ahorro de tiempo.


2. La Suite permite digitalizar los procesos empresariales y gestionar todos los documentos en el dominio digital, eliminando así los impresos.


3. La información está siempre actualizada y se encuentra en una sola plataforma: se reduce así la posibilidad de dispersar documentos y comunicaciones.


4. Con el sistema de gestión, la asignación de los envíos se realiza en tiempo real a través de la herramienta de Autoquote.


5. El cliente también puede controlar el tracking de las mercancías y los documentos relativos a las transacciones actuales y pasadas.

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Que se puede hacer con la Collaboration Platform di BeOne:







¿Cómo puedo agilizar las actividades de Back Office gracias a la Collaboration Platform?

Los datos introducidos por los clientes en la plataforma alimentan directamente la base de datos de BeOne, simplificando y acelerando las actividades de Back Office que no están conectadas con el departamento de ventas o no tienen contacto con el cliente. Las acciones emprendidas por el Back Office, por ejemplo, la valoración de una solicitud de Cotización que origina la Oferta Sport en Estado a confirmar, son visibles y manejables en tiempo real en la Collaboration Platform. Esto permite interactuar en tiempo real con los clientes y negociar cualquier solicitud de manera más precisa.




¿Es posible controlar el estado de la expedición?

Las acciones emprendidas por un usuario conectado a la plataforma, como la creación de una Oferta Spot o la inserción de un pre-expediente, generan automáticamente unas actividades especificas para un Work Group o para un único usuario, notificando las solicitudes con la posibilidad de gestionarlas en tiempo real. El resultado es una mayor proactividad en la gestión de las operaciones. Respecto al Tracking & Tracing de las expediciones, es posible publicar el progreso de los envíos gestionados a través del Workflow de BeOne, decidiendo cuales informaciones publicar según el tipo de usuario que utiliza la plataforma (Remitente, Destinatario o Corresponsal). Lo mismo ocurre con los documentos electrónicos emitidos y recibidos, que pueden consultarse directamente desde la plataforma.



¿Y qué pasa con las Ofertas Spot en tiempo real?

La Collaboration Platform también está integrada con el Communication Management. Los correos electrónicos HTML enviados automáticamente por esta herramienta contienen hyperlinks que permiten conectarse a la plataforma. Por ejemplo, una Oferta Sport enviada al cliente puede confirmarse simplemente haciendo clic en el enlace contenido en el correo electrónico. De la misma manera, es posible gestionar el Tracking de los envíos sin autenticación. Gracias al Communication Management es posible enviar las actualizaciones del estado de las expediciones ("Status Update") y, al hacer clic en el enlace contenido en los correos, acceder a todos los detalles del seguimiento. Esto es particularmente útil para el mundo B2C, donde los sujetos implicados no están codificados, sino indicados en los datos de la expedición.







¿Cómo puedo comunicar ofertas y servicios a mis clientes?

Otra novedad introducida en la Suite de colaboración de BeOne son los banners publicitarios que se pueden insertar directamente en la plataforma web. Los banners permiten vehicular la introducción o la mejora de los nuevos servicios, pueden ser manejados completamente por parte del cliente y contener textos y imágenes que reflejan el "look & feel" de la empresa, y pueden conectarse a páginas web específicas. Para cada banner, es posible gestionar las fechas de inicio y fin de la publicación.

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Video Collaboration Platform

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Plataforma de colaboración

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Gestión oferta “Spot”

Los clientes pueden pedir ofertas “spot” en línea, con memorización de los accesos y de los pedidos efectuados, además de notificación al equipo de trabajo de referencia.

Gestión de auto-cotización

Los clientes pueden elaborar una cotización basados en los datos de tráfico proporcionados, utilizando tarifas especiales o estándar con histórico de auto-cotizaciones efectuadas.

Publicación de tarifas preferentes/estándar

Posibilidad de publicar las tarifas, con opciones de evidencia de las actualizaciones tarifarias

Gestión de los pedidos de recogida

Los clientes pueden pedir en línea la recogida de un envío, con notificación al equipo de trabajo de referencia.

Gestión pre expediente

Los clientes pueden pedir en línea la recogida de un envío e ingresar los datos principales del expediente de envío.

Monitoreo y rastreo

Los clientes pueden monitorear y rastrear sus expediciones en línea

Resultado de las expediciones y upload del comprobante de entrega

Los corresponsales pueden ingresar en línea los datos relativos a la entrega de las expediciones y cargar los POD.

Publicación de documentos electrónicos

Los clientes y los proveedores pueden consultar en línea los documentos electrónicos a su disposición

Reparto de utilidades

Los corresponsales pueden llenar la parte de reparto de utilidades que les corresponde en línea (reparto de beneficios).

Almacenes y depósitos de terceros

Los clientes depositantes pueden consultar en línea la situación de almacenes y mercancía en depósito

Integración con Activity IM e Integración Chat con Activity IM y chat

Posibilidad de generar actividades propias, para otra persona o para un Equipo de trabajo, relacionadas con cualquier objeto aplicativo

Publicación de KPI con business intelligence

Posibilidad de publicar dashboard personalizados que incluyan tanto los datos de tráfico como los índices de perfomance

Los pasos para llegar al lanzamiento

Step-1-mobile

Suscripción

Bloquea el contrato decidiendo los módulos que mejor se adaptan a las exigencias de tu empresa.

Enfoque del proyecto
step-2-mobile

Migración

La migración de tus datos se realiza de manera coordinada con nuestros coordinadores de proyectos, en completa seguridad.

Migración datos
step-3-mobile

Formación

Gracias al proyecto "Novacademy" nuestros especialistas guiarán a vuestros Usuarios principales en el mundo BeOne.

Visita Novacademy
Step-4-mobile

 Lanzamiento

Ahora puedes concentrarte en las principales actividades de tu empresa. De todo lo demás se ocupa BeOne.

Explora la Solución

Descubre la Integración Total de BeOne

Clica en las imágenes para conocer más en detalle las características de los módulos que componen la Suite de BeOne. Las distintas aplicaciones se relacionan con la única base de datos, en la que trabajan de manera sincronizada para la recuperación de los datos, su elaboración y archivo, sin duplicar información ni producir desajustes. La solución BeOne está totalmente integrada con las actividades requeridas por los transportistas y operadores logísticos, asegurando la flexibilidad que necesitan los operadores de la industria.

Clica en el elenco aquí abajo y descubre la integración entre los módulos

Nova Systems Services S.r.l.  |   info@novasystems.it  |   T +39 045 878 8211  |   Cap. Soc. € 103.480,00 i.v.  |   C.C.I.A.A. VR N. 251355  |   Trib. Reg. Soc. N. 40176  |   Codice SDI: T04ZHR3  |   P.IVA 02639010236